Интернет- провайдеры столкнулись с неожиданным всплеском жалоб пользователей на отсутствие соединения с глобальной паутиной. Как вскоре выяснилось, большинство оставшихся без доступа к интернету пользователи намедни установили новое обновление Windows 10.

Как стало известно, независимо от типа используемого роутера и выбранной компании- провайдера, обладатели Windows 10 не могли подключиться к интернету. Причиной сбоя стала ошибка в одном из последних обновлений операционной системы, которая приводит к сбою в маршрутизации IP-адресов. Компьютер не может автоматически выбрать систему адресов, предоставленную роутерами, и, как следствие, не может выйти в сеть.

Представители Microsoft сообщили, что осведомлены об ошибке и уже работают над ее устранением. А пока пользователям предлагают просто перезагрузить компьютер. Если это не помогло, компания рекомендует посетить официальный сайт производителя Windows 10. О том, как это сделать без доступа к интернету в корпорации решили не уточнять. Хотя пользователи, которых коснулась эта проблема, судя по всему, не увидели и самих рекомендаций от Microsoft.

Один из провайдеров, компания Virgin Media составила пошаговую инструкцию для пользователей. Сперва, обладателям рекомендуют перезагрузить компьютер и попробовать подключиться к сети. Если это не помогло, нужно сбросить IP- адрес, открыв в командной строке с помощью команд «ipconfig /release» и «ipconfig /renew». Альтернативой может послужить сброс DNS с помощью команды «ipconfig /flushdns» в командной строке.

Стоит отметить, что Microsoft уже не первый раз «выводит из строя» различное оборудование пользователей. По данным, немногим ранее обладатели веб-камер обнаружили, что их устройства больше не работают после установки последнего обновления Windows 10.